Если ваш зарегистрированный багаж утерян, поврежден или задержан, авиакомпания должна взять на себя ответственность и выплатить вам возмещение в размере до 1300 евро. Однако, если ущерб вызван дефектом вашего багажа, вы не имеете права на компенсацию.
В случае повреждения ручной клади авиакомпания несет ответственность, если ущерб возник по ее вине.
Если вы путешествуете с дорогими вещами в поездке, желательно приобрести частную страховку, чтобы гарантировать вам достаточное покрытие. Вы также можете попросить большую компенсацию (более 1300 евро) от авиакомпании, с которой вы путешествуете. Вы должны попросить об этом заранее или самое позднее при регистрации вылета.
Если вы хотите подать претензию в отношении утерянного или поврежденного багажа, вы должны представить его в письменной форме соответствующей авиакомпании в течение 7 дней или в течение 21 дня с момента получения багажа в случае задержки. В ЕС нет стандартной формы заявления.
Источник: https://europa.eu
Regulation (EC) No 261/2004 of the European Parliament
