Ja jūsu reģistrētā bagāža ir pazaudēta, sabojāta vai kavējas, aviosabiedrībai jāuzņemas atbildība un jāmaksā jums kompensācija līdz apmēram 1300 eiro. Taču, ja kaitējumu izraisījis defekts pašā bagāžā, jums nav tiesību uz kompensāciju.
Sabojātas rokas bagāžas gadījumā aviosabiedrība ir atbildīga, ja kaitējums nodarīts tās vainas dēļ.
Ja ceļojumā ņemat līdzi dārgas lietas, ieteicams iegādāties privātu apdrošināšanu, lai sev garantētu pietiekamu segumu. Varat arī prasīt lielāku kompensāciju (vairāk nekā 1300 eiro) no aviokompānijas, ar kuru ceļojat. Jums tas ir jāprasa iepriekš un vēlākais reģistrēšanās brīdī.
Ja vēlaties iesniegt prasību nozaudētas vai bojātas bagāžas gadījumā, jums tā ir jāiesniedz rakstiski attiecīgajā aviosabiedrībā 7 dienu laikā vai 21 dienas laikā pēc bagāžas saņemšanas, ja runa ir par aizkavējumu. Tādas veidlapas, kas būtu standartizēta visā ES, nav.
